OnePlus Ace（又名 OnePlus 10R）發布后，網絡上開始出現對智能手機的評論。唉，并非所有人都是積極的。車主稱，除了買來心里暖暖的，新奇也暖手，導致設備使用困難。針對投訴，該公司發布了有關該小工具操作的官方聲明。
新浪中文版發表了對社交網絡微博幾位用戶的評論。其中一位說，在購買智能手機的那天，他就面臨著手機殼過熱的問題，這讓手機拿在手里很不舒服。據他介紹，玩Genshin Impact一個小時后，電池溫度升至43.7°C，處理器區域溫度為46.5°C。
另一位新奇車主告訴記者，他的設備電池溫度升至 44.6 攝氏度，處理器“超頻”至 60.4 攝氏度。后來，#OnePlusPhonesSoHotThatItBurnsHands（“OnePlus 智能手機太熱，燙到你的手”）標簽在微博上瘋傳。該公司的代表提請注意用戶的主張，并發表了官方聲明。
一加新聞服務注意到，游戲過程中小工具的高溫是常見現象，用戶所指的其數值在這種情況下被認為是正常的。此外，智能手機的這種操作模式不會影響其日常功能。
一加王牌成為第一款基于聯發科天璣8100 Max處理器的商用設備，該處理器定位為專有芯片的更高級版本。在國際市場上，該設備被稱為 OnePlus 10R。
